论文查重知网作为一家专业的论文查重平台，得到了广大用户的好评。用户普遍认为该网站查重结果准确，报告详细，操作简单。同时，知网还提供了多种查重服务套餐，满足了用户不同的需求。用户表示对知网的服务和支持非常满意，愿意长期合作。

除此之外，部分用户也提到了知网在客服方面的改进空间，希望能够进一步提升客服响应速度和服务质量。另外，也有用户反映在高峰时段可能会出现系统繁忙的情况，希望能够优化系统性能。综合来看，大部分用户对论文查重知网的用户体验持正面评价，同时也提出了一些建设性意见。